Todos los pedidos realizados se envían los viernes de cada semana.
El plazo de entrega puede varias entre tres o más días dependiendo de tu localización. Estos plazos son siempre orientativos, ya que puede que haya imprevistos de trasporte u otras circunstancias.
Si el envío se realiza al extranjero tardará entre 7-10 días.
Utilizo Correos como medio de transporte. Cada envío va certificado, si quieres saber el estado de tu envío puedes escribirme a hola@anasaints.com y te daré el número de seguimiento.
El coste del envío dependerá del país de residencia:
España: 5€
Europa: 10€
América: 14€
(Estos costes de envío pueden variar en función del peso del paquete.)
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden generar gastos de aduana según el país de destino.
Revisa bien tus datos personales antes de tramitar el pedido. No me hago responsable si hubiera algún error y no se pudiera hacer la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío en caso de que el paquete vuelva de nuevo a mi estudio.
¡Aviso! Si vives o estas de visita en Salamanca puedes recoger tu pedido en mano, de esta manera te puedes ahorrar los gastos de envío. Si es así ponte en contacto conmigo a través de email y te indicaré el lugar de entrega.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con el producto puedes devolverlo en 15 días a partir de la fecha de compra.
Te envíaremos una nueva lámina si la que te hemos enviado tiene algún defecto de impresión.
Si quieres cancelar un pedido o cambiarlo, por favor, contacta conmigo antes de que el mismo se haya completado y enviado. Un vez que el paquete está en manos de la empresa de logística, los gastos de envío de devolución corren por parte del comprador. Si rechazas el pedido en logística te devolveremos solo la parte de la lámina, no el transporte. Si deseas enviarnos tú mismo el paquete, te devolveremos el importe de la lámina, una vez que comprobemos que el artículo se encuentra en buen estado.
En el momento que recibas tu paquete comprueba que el sobre está en buen estado. Si no es así, contacta con nosotros pero te recomendamos que no recepciones el paquete.
Si tu paquete ha llegado en mal estado contacta conmigo a través de email. Te pediré una foto del artículo para comprobar su estado y verificaremos con la empresa de logística.
Disponibilidad de producto
La disponibilidad de las láminas dependerá del stock. Algunos modelos no se volverán a reproducir puesto que son tiradas limitadas. Otras, en cambio, puede que vuelvan a estar en tienda pasado un tiempo.
